Zásady ochrany soukromí
Aktualizováno pro rok 2026 s ohledem na GDPR v ČR
Váš soukromí je pro nás důležité
Správné nakládání s osobními údaji zvyšuje důvěru a umožňuje efektivní spolupráci. Tento dokument podrobně vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak jsou chráněny.
Provozovatelem webu je Zenoueentra, který se řídí platnou českou i evropskou legislativou. Veškerá data zpracováváme dle zásad GDPR a pouze v nezbytném rozsahu.
Jaká data sbíráme
Shromažďujeme pouze data potřebná pro komunikaci, realizaci služeb a analytiku návštěvnosti.
Údaje poskytnuté přímo
- Jméno a příjmení z kontaktního formuláře
- E-mailová adresa pro odpověď na dotaz
- Telefon, pokud je dobrovolně uveden
- Zpráva a téma poptávky z formuláře
- Vybraný typ poptávky či služby
Automaticky získané informace
- IP adresa a čas připojení
- Typ a verze použitého zařízení
- Informace o chování na webu (např. navštívené stránky)
- Cookies a obdobné technologie
- Geolokační údaje v anonymizované podobě
Jak data využíváme
Údaje slouží pouze pro poskytování služeb, komunikaci s klientem a zlepšování webu.
- Vyřízení poptávky a odpovědi
- Analýza návštěvnosti a zlepšování služeb
- Zasílání relevantních informací o změnách
- Zajištění bezpečnosti webu
- Uchovávání záznamů dle zákonných požadavků
- Optimalizace uživatelské zkušenosti
- Prevence neautorizovaných přístupů
Závazek ochrany: Vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme bez vašeho souhlasu. Vše zpracováváme s důrazem na maximální bezpečnost.
Sdílení dat s třetími stranami
Data poskytujeme pouze důvěryhodným partnerům pro technickou správu a v rozsahu stanoveném zákonem.
Externí poskytovatelé služeb
Externí partneři mají přístup pouze k nezbytným údajům nutným k zajištění služeb (hosting, analytika).
Zákonné povinnosti
V případě povinnosti dle zákona můžeme data zpřístupnit státním orgánům.
Anonymizovaná data
Statistiky sbíráme pouze v anonymizované podobě a nespojujeme s konkrétními osobami.
Vaše práva podle GDPR
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování i vznést námitku. Postupujte dle níže uvedených kontaktů.
- Právo požádat o přístup ke svým údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“)
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo na omezení zpracování údajů
Veškeré žádosti o uplatnění práv směřujte na náš e-mail. Odpovíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.
Zabezpečení dat
Provádíme technická i organizační opatření, abychom minimalizovali riziko úniku či zneužití údajů.
Technická opatření
- Šifrování přenosu dat (HTTPS)
- Zálohování serveru a dat
- Antivirová ochrana
- Pravidelná aktualizace systémů
Organizační opatření
- Omezení přístupu pouze pro pověřené osoby
- Školení týmu v oblasti ochrany údajů
- Interní směrnice k zacházení s daty
- Pravidelný audit postupů
Doba uchovávání údajů
Data uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu a podle zákonných lhůt.
- Údaje pro správu účtu po dobu aktivní spolupráce
- Data z analytiky slouží pouze pro interní zlepšování
- Zprávy uchováváme kvůli evidenci odpovědí
- Fakturační údaje dle zákona po 10 let
- Marketingová data pouze po dobu platného souhlasu
Po uplynutí lhůty data bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.
Předávání údajů do zahraničí
Data uchováváme v EU. Výjimečně je můžeme předat mimo EU, vždy s adekvátní ochranou.
- Pouze ověřeným poskytovatelům služeb
- Přenos na základě standardních smluvních doložek
- Vždy informujeme klienta o rozsahu a důvodu
- Zajišťujeme ochranu v souladu s GDPR
Cookies a sledovací technologie
Web používá cookies pro zlepšení funkčnosti, analytiku a případně marketing. Více v samostatné sekci cookies.
Typy cookies, které používáme
- Nezbytné pro základní provoz webu
- Sledují výkonnost a návštěvnost webu
- Přizpůsobují obsah a služby návštěvníkovi
- Zajišťují správné fungování formulářů
Cookies můžete odmítnout nebo nastavit podle preferencí v prohlížeči.
Změny zásad ochrany údajů
Zásady můžeme aktualizovat. Nové znění bude vždy zveřejněno na webu.
- Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví.
- Významné změny oznámíme e-mailem, pokud jste nám ho poskytli.
- Archivujeme předchozí verze zásad.
- V případě dotazů kontaktujte náš tým.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění zásad.
Kontakt na správce údajů
Pro dotazy o zpracování osobních údajů pište na e-mail nebo volejte na uvedené číslo.
Zenoueentra
Gen. Šišky 2375/00, Praha 12-Modřany, 143 00 Czech Republic
Telefon: +420442181001
E-mail: content@zenoueentra.com
Poslední aktualizace: květen 2026
Platnost od: 29. 5. 2026